Preguntas Frecuentes

¿Es oro real o baño de oro?
Plata ley .925 con baño de oro de 18kt real — nunca latón ni acero.

¿Se cae el baño de oro amarillo?
Trabajamos con oro vermeil, con una capa de hasta 5 veces más gruesa que el baño de oro comercial — por eso puede durar hasta más de 2 años con buenos cuidados. Toma en cuenta que el pH de la piel varía de persona a persona: una piel más ácida puede hacer que el metal reaccione un poco más rápido, incluso en joyería fina. Por eso recomendamos seguir los cuidados básicos de tu garantía (evitar perfumes, cremas y humedad) para que el baño de tu joya dure más tiempo.

¿Cómo sé mi talla?
Consulta nuestra Guía de tallas para anillos Celeia, o escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a elegir.

¿Mi piel se pone negra o verde con tus joyas?
No — eso pasa normalmente con bisutería o joyería de fantasía hecha con metales como latón o acero. Nuestras piezas son joyería fina: plata ley .925 con baño de oro vermeil, materiales que no oxidan la piel de esa forma.

¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?
Sí, tienes 7 días desde que lo recibes. El artículo debe estar sin usar y en su empaque original. Ve el detalle completo en Envíos y Devoluciones.

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
Entre 2 y 9 días hábiles según tu zona y el método de envío que elijas.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjeta de crédito/débito, PayPal y Mercado Pago. Meses sin intereses: 3 MSI en compras arriba de $2,500, y 6 MSI en compras arriba de $7,000.