Envíos y Devoluciones

Envíos

Enviamos a todo México. Envío gratis en compras arriba de $2,500 MXN.

Zona Estándar Exprés
CDMX, Edomex, Hidalgo, Morelos, Puebla, Tlaxcala $100 (4-5 días) $180 (2-3 días)
Jalisco, Querétaro, Aguascalientes y otros $100 (4-5 días) $180 (2-3 días)
Guerrero, Sinaloa, Tabasco, Colima, Guanajuato, Zacatecas $160 (4-5 días) $200 (2-3 días)
BC, BCS, Chihuahua, Durango, Sonora, Tamaulipas, QR, Yucatán $180 (7-9 días) $200 (3-5 días)

Devoluciones y cambios

Tienes 7 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución o cambio. El artículo debe estar sin usar, en su empaque original y con garantía.

El envío de la devolución corre por tu cuenta, salvo que el artículo llegue defectuoso o distinto a lo que compraste — en ese caso, nosotras cubrimos el envío.

Para iniciar tu devolución o cambio, escríbenos a info@celeia.com.mx incluyendo:

  • Tu número de pedido
  • Fotos claras del producto
  • El motivo de tu devolución o cambio

Si tu devolución es aprobada y corresponde a un reembolso, lo procesamos a tu método de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles.

Consulta el detalle completo en nuestra Política de reembolso.